Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden istediğiniz tekneyi ve rotayı seçtikten sonra rezervasyon formunu doldurmanız veya doğrudan WhatsApp üzerinden bize yazmanız yeterli. Ekibimiz teknenin müsaitliğini birkaç dakika içinde teyit eder. Müsaitlik onaylandıktan sonra %20 kapora ödemenizle rezervasyonunuz kesinleşir; kalan tutarı tur günü tekne üzerinde nakit olarak ödersiniz.

Toplam tur ücretinin %20'si kapora olarak alınır. Bu ödeme, teknenin sizin adınıza bloke edilmesini, mürettebat planlamasının yapılmasını ve yakıt ile ikram hazırlıklarının başlatılmasını sağlar. Detaylı bilgi için Şartlar ve Koşullar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Beş farklı ödeme yöntemi sunuyoruz:

• Kemer ofisimizde elden ödeme
• Otel ya da villanızda temsilcimize ödeme
• Limanda, tekne üzerinde ödeme (müsaitliğe bağlı)
• Banka havalesi (IBAN / SWIFT)
• Güvenli online bağlantı üzerinden kredi kartı ile

Yurt dışından havale 2–4 iş günü sürebileceğinden, son dakika rezervasyonlarda online kart ödemesi en pratik seçenektir.

Toplam tutarın geri kalanı, tur günü tekne üzerinde nakit olarak kalkıştan hemen önce alınır. Önceden yazılı olarak farklı bir düzenleme yapılırsa (örneğin tamamını havale ile ödemek isterseniz) bu ayarlanabilir — rezervasyon sırasında ekibimize belirtmeniz yeterli.

Evet. Hastalık, uçuş gecikmesi ya da ailevi nedenlerle planınız bozulursa kalkıştan en az 48 saat önce bizi bilgilendirin. Yat müsaitliğine bağlı olarak ek ücret almadan alternatif bir tarih sunmak için elimizden geleni yaparız. Şu ana kadar tarih değişikliği talep eden misafirlerimizin büyük çoğunluğuna aynı sezon içinde uygun bir gün ayarlayabildik.

Kalkıştan 48 saatten fazla önce yapılan iptallerde kapora eksiksiz iade edilir. 48 saatten az kala yapılan iptallerde, boşalan dilimi yeni bir rezervasyonla doldurursak iade yapılır; aksi halde hazırlık maliyetleri nedeniyle kapora iade edilmeyebilir. Tur günü iptallerde iade genellikle mümkün olmaz; bu yüzden mümkün olduğunca erken haber vermenizi rica ederiz.

Klasik günlük turlarımız ortalama 5–8 saat sürer. Phaselis veya günbatımı gibi kısa turlar 4–5 saate, Suluada veya Porto Ceneviz gibi uzun rotalı turlar 8 saate kadar uzayabilir. Tur süresi her yat ve rotanın sayfasında net olarak belirtilir.

Turların büyük çoğunluğu Kemer Marina (Setur Kemer Marina)'dan kalkar. Bazı özel rotalar için Çamyuva veya Tekirova kalkış noktaları da kullanılabilir. Rezervasyon onayınızdan sonra size tam buluşma adresi ve Google Maps konumu WhatsApp veya e-posta ile iletilir.

En popüler rotalarımız şunlardır:

• Phaselis Antik Kenti Turu — tarih ve deniz bir arada
• Suluada Turu — Türkiye'nin Maldivler'i
• Porto Ceneviz Turu — saklı koylar ve berrak sular
• Günbatımı Turu — Akdeniz'in en romantik anı

Özel grup ve düğün organizasyonları için rotalar misafir tercihine göre özelleştirilebilir.

Çoğu özel yat turumuzda öğle yemeği, hafif atıştırmalıklar, çay, kahve, su ve alkolsüz içecekler dahildir. Alkollü içecekler genellikle ek ücretlidir veya kendi içeceklerinizi getirmenize izin verilir. Her teknenin neyin dahil olup olmadığını gösteren ayrıntılı içerik listesi rezervasyon onayıyla birlikte size iletilir.

Rotanıza ve tur süresine bağlı olarak genellikle 2 ila 4 yüzme molası verilir. Her molada yat demirler, misafirlerimiz dilediğince yüzer, şnorkelle keşfeder veya güneşlenebilir. Mola süreleri kaptanımız tarafından gün boyunca esnek biçimde planlanır.

Filomuzdaki tekneler 2 kişilik romantik motoryatlardan 30+ kişilik etkinlik teknelerine kadar değişen kapasitelerdedir. Her teknenin minimum ve maksimum yolcu kapasitesi ilgili sayfada belirtilmiştir; rezervasyon ekibimiz grup büyüklüğünüze en uygun tekneyi önerebilir.

Evet, sunduğumuz tüm turlar özel kiralama esasına dayanır. Yani teknemizi kalabalık bir grupla paylaşmazsınız; tekne yalnızca sizin grubunuza tahsis edilir, rotayı ve molaları büyük ölçüde sizin tercihiniz belirler.

Tüm kaptanlarımız Sahil Güvenlik onaylı denizcilik yeterlilik belgesi taşır ve bölgede yıllarca tecrübe edinmiş, yerel rotaları avucunun içi gibi tanıyan profesyonellerdir. Mürettebatımız çoğunlukla İngilizce iletişim kurabilecek düzeydedir; özel ihtiyacınız varsa rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterli.

Evet. Kemer Marina'ya günün uygun bir saatinde, önceden randevulaşarak gelirseniz tekneyi yerinde görüp inceleyebilirsiniz. Bu ziyareti planlamak için bize WhatsApp veya telefondan ulaşmanız yeterli.

Hafif bir çantada şu temel eşyaları öneririz:

• Mayo ve yedek bir iç çamaşırı
• Havlu (genelde tekne sağlar ama yedek faydalı)
• Güneş kremi (yüksek faktörlü, su geçirmez tercih edin)
• Güneş gözlüğü ve şapka
• Hafif bir ceket veya pareo (öğleden sonra rüzgâr serinletebilir)
• Telefon / kamera ve su geçirmez kılıfı
• Kişisel ilaçlarınız ve gerekiyorsa deniz tutması hapı

Mayo, üzerine ince bir tişört veya pareo yeterlidir. Ayağa rahat bir terlik ya da sandalet önerilir; tekne güvertesi ıslakken kayganlaşabilir. Akşam günbatımı turuna katılıyorsanız hafif bir hırka da çantanızda bulunsun.

Tekneler çoğunlukla havlu sağlar; ancak yedek getirmenizde fayda var. Mayo kişisel olduğu için onu yanınızda getirmelisiniz. Bornoz veya pareo isteyenler için bazı premium teknelerimizde ek olarak sunulmaktadır.

Çoğu teknemizde şnorkel takımı, yüzme noodle'ları, yüzen koltuklar ve bazılarında SUP / kano bulunur. Kullanım ücretsizdir. Profesyonel dalış ekipmanı için ek bir hizmet sağlayıcıya yönlendirebiliriz.

Kesinlikle. Tekne turları aile dostudur ve çocuklar için unutulmaz bir tatil deneyimidir. Çocuklar için can yelekleri her teknemizde mevcuttur. Bebekler ve çok küçük çocuklarda güneş ve dehidrasyona dikkat etmeniz önerilir; geniş kenarlı şapka ve sık su molası iyi gider.

Hamileliğin ilk ve orta dönemlerinde, denizin sakin olduğu günlerde tekne turu genellikle güvenlidir; ancak doktorunuzun onayını almanızı şiddetle öneririz. Son trimester için tavsiye etmiyoruz. Hamile misafirlerimiz için daha sakin rotaları (Phaselis koyu çevresi gibi) öneririz.

Hayır. Tekne üzerinde kalmak isteyen veya yüzme bilmeyen misafirler için can yeleği, yüzme noodle ve yüzen platformlar sağlanır. Mürettebatımız her yüzme molasında dikkatlidir. Denizden korkan misafirler bile çoğu zaman güzel bir mola sonrası deneyim kazanır.

Küçük ve sakin evcil hayvanlar (eğitimli köpekler, kediler) çoğu özel kiralamada kabul edilir. Rezervasyon sırasında mutlaka bilgi verin; bazı tekneler ya da rotalar evcil hayvana uygun olmayabilir. Evcil hayvanların tüm sorumluluğu sahiplerine aittir.

Evet. Mercedes Vito ve VW Crafter sınıfında klimalı VIP araçlarımızla Kemer içindeki tüm oteller, villalar ve havalimanı için transfer organize ediyoruz. Profesyonel sürücülerimiz Türkçe / İngilizce iletişim kurabilir.

Ücret mesafeye, yolcu sayısına ve güzergâha göre değişir. Kemer içi transferler genellikle uygun fiyatlı tutulurken Antalya Havalimanı ya da uzak otel bölgelerinden gelen transferler ayrı fiyatlandırılır. Net bir teklif için rezervasyon ekibimize otel adınızı ve grup büyüklüğünüzü iletmeniz yeterli.

Evet. Tur sonrası Kemer merkezde vakit geçirmek istiyorsanız dönüş transferinizi 1–3 saat öteleyebiliriz. Bu tercihi rezervasyon sırasında belirtmeniz, sürücü programının buna göre yapılması açısından önemlidir.

Güvenliğiniz her şeyden önce gelir. Denizin tehlikeli olabileceği fırtına, çok yüksek rüzgâr veya kötü görüş durumlarında turu kaptanımız erteler. Bu durumda kaporanız %100 iade edilir ya da uygun bir alternatif tarihe taşınır. Karar genellikle tur sabahı verilir; sizi en kısa sürede haberdar ederiz.

Deniz tutmasına eğiliminiz varsa şu önerilere kulak verin: tur sabahı ağır kahvaltıdan kaçının, su için, mümkünse tur öncesi deniz tutması hapı alın (eczanelerden reçetesiz alınır). Tekne üzerinde ufka bakmak, güvertede temiz hava almak yardımcı olur. Mürettebatımız size yardımcı olacak ek tedbirleri sağlayabilir.

Evet. Filomuzdaki tüm tekneler Türk denizcilik mevzuatına uygun zorunlu yolcu ve mali mesuliyet sigortası ile korunur. Long Distance Turizm Seyahat Acentası (TURSAB No: 11552) olarak hizmetlerimiz tam yasal güvence altındadır.

Evet. Her misafir için kapasitesi onaylı can yeleği teknede bulunur — bunlara yetişkin, çocuk ve bebek boyları dahildir. Kalkıştan önce kaptanımız size güvenlik bilgilendirmesi yapar ve can yeleklerinin yerini gösterir.