Întrebări frecvente

Alegeți iahtul și ruta dorită pe site-ul nostru, completați formularul de rezervare sau scrieți-ne direct pe WhatsApp. Echipa noastră confirmă disponibilitatea în câteva minute. După confirmarea disponibilității, rezervarea devine fermă prin plata unui avans de 20 la sută, iar restul sumei se achită cash la bord în ziua turului.

Avansul reprezintă 20 la sută din prețul total al turului. Această plată ne permite să rezervăm iahtul pe numele dvs., să planificăm echipajul și să demarăm pregătirile pentru combustibil și catering la bord. Detaliile complete sunt pe pagina Condiții de rezervare și acord de serviciu.

Oferim cinci metode diferite de plată.

• Cash la biroul nostru din Kemer
• Reprezentantului nostru la hotelul sau vila dvs.
• Cash în port, la bord (în limita disponibilității)
• Transfer bancar prin IBAN sau SWIFT
• Card bancar printr-un link sigur de plată online

Întrucât un transfer bancar internațional poate dura între 2 și 4 zile lucrătoare, pentru rezervările de ultim moment cea mai practică soluție rămâne plata online cu cardul.

Restul sumei se achită cash la bord, chiar înainte de plecare în ziua turului. Dacă preferați o altă variantă, de exemplu plata integrală în avans prin transfer bancar, găsim o soluție personalizată. Este suficient să ne menționați la rezervare.

Da. Dacă planurile se schimbă din cauza unei boli, a unui zbor întârziat sau a unor probleme familiale, anunțați-ne cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare. În funcție de disponibilitatea iahturilor, facem tot posibilul să vă propunem o dată alternativă fără costuri suplimentare. Până în prezent, am reușit să găsim o zi potrivită în aceeași sezon pentru marea majoritate a solicitărilor de schimbare a datei.

Pentru anulările făcute cu peste 48 de ore înainte de plecare, avansul se returnează integral. Pentru anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare, returnarea este posibilă dacă reușim să ocupăm intervalul rămas liber cu o nouă rezervare. În caz contrar, avansul poate să nu fie returnat din cauza costurilor de pregătire deja suportate. Anulările din ziua turului nu se restituie de regulă, așa că vă rugăm să ne anunțați cât mai devreme posibil.

Tururile noastre clasice de zi durează în medie între 5 și 8 ore. Variantele mai scurte, precum Phaselis sau apusul, durează 4 până la 5 ore, iar rutele mai lungi, precum Suluada sau Golful Genovez, pot ajunge până la 8 ore. Durata exactă este menționată clar pe pagina fiecărui iaht și a fiecărei rute.

Majoritatea tururilor pleacă din Kemer Marina (Setur Kemer Marina). Pentru anumite rute speciale pot fi folosite ca punct de plecare și Çamyuva sau Tekirova. După confirmarea rezervării, vă trimitem adresa exactă a punctului de întâlnire și locația Google Maps pe WhatsApp sau prin e-mail.

Rutele noastre cele mai populare sunt următoarele.

• Tur la cetatea antică Phaselis, istorie și mare în aceeași zi
• Tur la Suluada, supranumită Maldivele Turciei
• Tur la Golful Genovez, golfuri ascunse și apă cristalină
• Tur la apus de soare, cel mai romantic moment de pe Marea Mediterană

Pentru grupurile private și nunți, rutele se pot personaliza complet în funcție de dorințele invitaților.

În majoritatea tururilor noastre private cu iahtul sunt incluse prânzul, gustările ușoare, ceaiul, cafeaua, apa și băuturile răcoritoare. Băuturile alcoolice sunt de obicei contra cost sau vă puteți aduce propriile băuturi. O listă detaliată cu ce este inclus pe iahtul ales se trimite împreună cu confirmarea rezervării.

În funcție de rută și de durata turului, programăm de regulă între 2 și 4 pauze de baie. La fiecare oprire, iahtul ancorează, iar invitații pot înota, face snorkeling sau pur și simplu se pot bronza. Căpitanul gestionează flexibil durata pauzelor pe parcursul zilei.

Flota noastră variază de la iahturi cu motor romantice pentru 2 persoane până la ambarcațiuni de evenimente pentru 30 de invitați sau mai mult. Capacitatea minimă și maximă este menționată pe pagina fiecărui iaht, iar echipa noastră de rezervări vă poate recomanda iahtul potrivit pentru dimensiunea grupului dvs.

Da. Toate tururile noastre se desfășoară pe principiul închirierii private. Nu împărțiți iahtul cu invitați necunoscuți; acesta este rezervat exclusiv pentru grupul dvs., iar ruta și pauzele se stabilesc în mare măsură conform preferințelor dvs.

Toți căpitanii noștri dețin certificare maritimă aprobată de Garda de Coastă și ani de experiență în regiune. Cunosc fiecare rută locală ca pe propriul buzunar. Majoritatea membrilor echipajului comunică în engleză. Dacă aveți o preferință specifică de limbă, menționați-o la rezervare.

Da. Pe baza unei programări prealabile, puteți veni la Kemer Marina la o oră potrivită din timpul zilei și să vedeți iahtul la fața locului. Pentru a stabili o vizită, ne contactați simplu pe WhatsApp sau telefonic.

Vă recomandăm să puneți într-o geantă ușoară următoarele lucruri esențiale.

• Costum de baie și un schimb de lenjerie
• Prosop (de regulă disponibil la bord, însă unul de rezervă este util)
• Cremă de soare cu factor mare de protecție și rezistentă la apă
• Ochelari de soare și o pălărie
• O jachetă subțire sau pareo, după-amiaza vântul poate fi răcoros
• Telefon sau aparat foto și o husă impermeabilă
• Medicamentele personale și, la nevoie, pastile pentru rău de mare

Costumul de baie cu un tricou subțire sau un pareo deasupra este suficient în majoritatea cazurilor. La picioare, recomandăm papuci comozi sau sandale, deoarece puntea poate fi alunecoasă când este udă. Dacă alegeți turul de apus, păstrați în geantă și un cardigan subțire pentru seară.

Ambarcațiunile asigură de regulă prosoape, însă unul de rezervă rămâne util. Costumul de baie este personal, așa că este nevoie să îl aduceți chiar dvs. Halate și pareo se oferă suplimentar și pe câteva dintre iahturile noastre premium.

Pe majoritatea iahturilor noastre găsiți seturi de snorkeling, fideluțe de bazin, scaune plutitoare, iar pe unele și plăci SUP sau caiace. Utilizarea este gratuită. Pentru echipament profesional de scufundări, vă putem îndruma către un partener specializat.

Cu siguranță. Tururile noastre sunt prietenoase cu familia și reprezintă pentru cei mici o amintire de vacanță de neuitat. Veste de salvare pentru copii există pe fiecare iaht. La bebeluși și copiii foarte mici, acordați o atenție sporită protecției solare și hidratării; o pălărie cu boruri largi și pauze regulate pentru apă ajută mult.

În primul și al doilea trimestru, când marea este liniștită, un tur cu barca este în general considerat sigur. Totuși, recomandăm cu insistență să cereți acordul medicului dvs. În al treilea trimestru, nu recomandăm participarea. Pentru invitatele însărcinate sugerăm rute mai liniștite, de exemplu în zona golfurilor din Phaselis.

Nu. Pentru invitații care preferă să rămână la bord sau nu știu să înoate, asigurăm veste de salvare, fideluțe de înot și platforme plutitoare. Echipajul este atent la fiecare pauză de baie. Chiar și invitații rezervați față de mare au, de regulă, o experiență plăcută după prima pauză liniștită.

Animalele de companie mici și liniștite, precum câinii dresați sau pisicile, sunt binevenite pe majoritatea închirierilor private. Vă rugăm să ne anunțați la rezervare, deoarece anumite ambarcațiuni sau rute pot să nu fie potrivite pentru animale. Întreaga responsabilitate pentru animal revine proprietarului.

Da. Cu autoturismele noastre VIP climatizate din clasa Mercedes Vito și VW Crafter organizăm transferuri de la toate hotelurile, vilele și aeroportul din regiunea Kemer. Șoferii noștri profesioniști comunică în turcă și engleză.

Prețul depinde de distanță, numărul de pasageri și traseu. Transferurile în interiorul Kemerului le menținem de obicei la un nivel accesibil, în timp ce cursele de la Aeroportul Antalya sau din zonele hoteliere mai îndepărtate se tarifează separat. Pentru o ofertă exactă, este suficient să ne comunicați numele hotelului și mărimea grupului.

Da. Dacă doriți să petreceți timp în centrul Kemerului după tur, putem decala transferul de retur cu 1 până la 3 ore. Menționați această preferință la rezervare, ca să putem stabili din timp programul șoferului.

Siguranța dvs. este întotdeauna pe primul loc. Dacă furtuna, vântul foarte puternic sau vizibilitatea redusă fac marea nesigură, căpitanul amână turul. În acest caz, avansul se returnează 100 la sută sau se transferă pe o dată alternativă convenabilă. Decizia se ia de regulă în dimineața turului și vă informăm cât mai repede posibil.

Dacă aveți tendință spre rău de mare, ascultați aceste sfaturi. Evitați un mic dejun copios în dimineața turului, beți multă apă și, dacă este posibil, luați înainte de îmbarcare o pastilă pentru rău de mare (disponibilă fără rețetă în farmacii). La bord ajută să priviți spre orizont și să luați aer curat pe punte. Echipajul vă poate oferi măsuri suplimentare pentru confort.

Da. Toate iahturile din flota noastră sunt acoperite de asigurarea obligatorie de pasageri și răspundere civilă, conform legislației maritime turcești. În calitate de agenție de turism Long Distance Tourism (TURSAB nr. 11552), ne oferim serviciile sub deplină protecție legală.

Da. La bord există câte o vestă de salvare certificată pentru fiecare invitat, inclusiv mărimi pentru adulți, copii și sugari. Înainte de plecare, căpitanul realizează o sesiune de informare privind siguranța și indică locul unde se păstrează vestele.