Cum funcționează rezervarea
Închirierea unui iaht privat în Kemer este simplă și rapidă. După ce alegeți ambarcațiunea dorită și data preferată, echipa noastră vă va ghida printr-un scurt proces de confirmare menit să protejeze atât interesele dumneavoastră, cât și pe cele ale armatorului. Fiecare charter este alocat unui singur grup pe interval orar, iar confirmarea timpurie vă garantează disponibilitatea.
Securizarea rezervării printr-un avans
Pentru a bloca data și iahtul pe numele dumneavoastră este necesar un avans de 20 % din suma totală. Această plată constituie un angajament reciproc: ambarcațiunea este rezervată exclusiv pentru dumneavoastră, iar toate pregătirile — planificarea echipajului, alimentarea cu combustibil, aprovizionarea — sunt demarate în numele dumneavoastră.
În cazul anulării cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare, avansul poate fi reținut parțial sau integral pentru a acoperi cheltuielile deja suportate de operator.
Metode de plată disponibile
Vă oferim mai multe modalități practice de achitare a avansului:
- La birou: Vizitați sediul nostru din Kemer în timpul programului de lucru.
- Ridicare de la hotel: Un membru al echipei noastre poate veni în holul hotelului sau al vilei dumneavoastră pentru a prelua plata.
- La bordul iahtului: Inspectați mai întâi ambarcațiunea și achitați avansul direct la chei (în funcție de disponibilitate).
- Transfer bancar (IBAN / SWIFT): Ideal pentru oaspeții internaționali; procesarea durează de obicei 2–4 zile lucrătoare.
- Link securizat online: Vă trimitem un link de plată prin e-mail sau aplicație de mesagerie pentru plata instantanee cu cardul.
Confirmare și documentație
Imediat ce avansul este încasat, veți primi o confirmare prin e-mail cu un cod unic de rezervare. Dacă preferați să comunicați prin WhatsApp sau Telegram, vă trimitem și acolo un scurt rezumat. Puteți verifica oricând starea rezervării pe site-ul nostru folosind acest cod.
La plățile efectuate personal, emitem la cerere o chitanță tipărită sau digitală.
Achitarea sumei rămase
Restul sumei se achită în numerar la bordul iahtului în ziua croazierei, înainte de plecare — cu excepția cazului în care s-a convenit în scris o altă modalitate.
Politica de anulare și de modificare a datei
Înțelegem că planurile de călătorie se pot schimba pe neașteptate. Politica noastră este concepută pentru a vă oferi cât mai multă flexibilitate, rămânând în același timp echitabilă față de echipaj și operatorii care vă pregătesc excursia.
Rambursare integrală
În cazul anulării cu cel puțin 48 de ore înainte de plecarea programată, avansul este rambursat integral — fără întrebări suplimentare.
Anulare tardivă (sub 48 de ore)
Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare sau în ziua croazierei, rambursarea este posibilă doar dacă reușim să ocupăm intervalul eliberat cu o altă rezervare. Dacă intervalul rămâne liber, avansul poate fi reținut pentru a acoperi costurile de pregătire deja suportate.
Reprogramarea croazierei
Viața este imprevizibilă — boală, întârziere de zbor, urgență familială. Dacă trebuie să mutați charter-ul pe o altă dată, anunțați-ne cu cel puțin 48 de ore în avans. Vom face tot posibilul pentru a vă propune o dată alternativă fără costuri suplimentare, în funcție de disponibilitatea iahtului.
Serviciu de transfer privat
Organizăm transferuri de la ușa dumneavoastră până la port și retur, astfel încât ziua să înceapă și să se termine fără griji. Flota noastră include vehicule confortabile precum Mercedes Vito și modele comparabile VW Crafter, adecvate pentru grupuri de dimensiuni variate.
Prețul transferului depinde de distanță, numărul de pasageri și traseu. Contactați departamentul nostru de rezervări pentru o ofertă exactă.
Doriți să petreceți câteva ore în centrul orașului Kemer după croazieră? Dacă programul permite, putem aranja un transfer de întoarcere întârziat — comunicați-ne pur și simplu preferința la momentul rezervării.