Pentru ca niciun detaliu neclar să nu umbrească ziua dumneavoastră pe Mediterana, păstrăm toate condițiile cât mai transparente.
Mai jos găsiți o prezentare clară a pașilor de rezervare, a avansului și a metodelor de plată, a politicii noastre de anulare și a serviciului privat de transfer. Dacă rămâne o singură întrebare după lectura acestei pagini, echipa noastră o poate clarifica în câteva minute pe WhatsApp.
1Cum faceți rezervarea
Închirierea unui iaht privat în Kemer este mult mai simplă decât își imaginează majoritatea călătorilor. După ce alegeți data și iahtul preferat din flota noastră, echipa vă ghidează printr-un scurt proces de confirmare. Procedura protejează atât drepturile dumneavoastră ca oaspete, cât și planificarea operatorului ambarcațiunii.
La fiecare rezervare, iahtul este alocat exclusiv pentru dumneavoastră pe intervalul orar stabilit. Confirmarea timpurie rămâne cea mai sigură cale de a păstra data dorită, mai ales în lunile de vară și la sfârșit de săptămână.
Alegerea iahtului și a datei
Răsfoiți flota și rutele noastre pe site și alegeți combinația potrivită pentru grupul dumneavoastră.
Verificarea disponibilității
Contactați-ne prin WhatsApp, e-mail sau formularul de rezervare. Echipa confirmă disponibilitatea iahtului ales în câteva minute.
Avans și confirmare
Asigurați-vă rezervarea cu un avans de 20%, primiți codul de rezervare pe e-mail și achitați restul la bord.
2Confirmarea rezervării prin avans
Blocăm iahtul pe numele dumneavoastră
Doar 20% din valoarea totală se reține ca avans. Această plată reprezintă un angajament reciproc. Iahtul este rezervat exclusiv pentru dumneavoastră, iar planificarea echipajului, alimentarea cu combustibil și pregătirile pentru catering încep imediat.
În cazul anulărilor făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare, o parte din avans sau întreaga sumă poate fi reținută, deoarece operatorul a suportat deja anumite costuri.
3Opțiuni de plată
Achitați avansul prin metoda care vă convine cel mai mult. Indiferent de varianta aleasă, la cerere primiți o chitanță digitală sau un document tipărit în câteva minute.
La biroul nostru
Treceți pe la biroul nostru din Kemer în timpul programului și plătiți personal.
La hotel sau vilă
Un reprezentant al echipei vine la locul de cazare și încasează plata acolo.
La bordul iahtului
Dacă doriți să vedeți întâi iahtul, puteți achita avansul direct în port, la bord (în limita disponibilității).
Transfer bancar (IBAN / SWIFT)
Transferurile internaționale durează în general 2-4 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră.
Link de plată online securizat
Plătiți cu cardul în câteva secunde prin linkul securizat trimis pe e-mail sau WhatsApp.
Restul în ziua tururlui
Suma rămasă se încasează în numerar la bord, chiar înainte de plecare.
4Confirmare și documente
Din momentul în care avansul ajunge în contul nostru, restul procesului rămâne complet sub controlul dumneavoastră. Primiți un e-mail de confirmare care include și codul unic de rezervare.
Dacă preferați WhatsApp sau Telegram, trimitem și acolo un scurt mesaj de confirmare. Cu codul de rezervare puteți verifica oricând starea rezervării pe site-ul nostru.
Plata diferenței
Dacă nu s-a convenit altfel în scris, suma rămasă se achită în numerar la bord în ziua tururlui, chiar înainte de plecare. Dacă aveți nevoie de datele noastre bancare, doriți să plătiți în altă monedă sau preferați o altă metodă, anunțați din timp echipa noastră de rezervări. O alternativă potrivită se găsește întotdeauna.
5Anularea și modificarea datei
Știm că planurile de vacanță se pot schimba în orice moment. Politica noastră este cât mai flexibilă pentru dumneavoastră, rămânând în același timp corectă față de echipajul și operatorul care pregătesc iahtul pentru ziua respectivă. Tabelul de mai jos arată clar ce se întâmplă în funcție de momentul anulării.
Rambursare integrală
Pentru anulările făcute cu cel puțin 48 de ore înainte de plecarea programată, avansul se restituie integral.
Rambursare condiționată
Dacă reușim să ocupăm intervalul rămas liber cu o nouă rezervare, banii se restituie. În caz contrar, avansul nu poate fi rambursat din cauza costurilor de pregătire deja suportate.
Rambursare incertă
Anulările din ziua tururlui sunt în general fără posibilitate de rambursare. Vă rugăm să ne anunțați cât mai repede, vom căuta întotdeauna împreună o soluție.
Modificarea datei
Dacă o boală, o întârziere a zborului sau o problemă familială vă schimbă planurile, este suficient să ne anunțați cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare. În funcție de disponibilitatea iahtului, facem tot posibilul să vă propunem o dată alternativă fără costuri suplimentare.
Până în prezent am reușit să oferim o alternativă potrivită în același sezon pentru peste 95% dintre oaspeții care au solicitat modificarea datei. Flexibilitatea este prioritatea noastră.
6Serviciu privat de transfer
Din ușă în ușă, de la cazare la port
Transfer VIP cu vehicule Mercedes Vito și VW Crafter spațioase, climatizate, conduse de șoferi profesioniști.
Tarifare
Prețul transferului depinde de distanță, numărul de pasageri și traseu. Un singur mesaj către echipa de rezervări este suficient pentru o ofertă actualizată.
Întoarcere flexibilă
Doriți să petreceți puțin timp în centrul Kemerului după tur? Dacă programul permite, transferul de întoarcere poate fi amânat cu câteva ore. Comunicați preferința dumneavoastră încă din momentul rezervării.
Pentru grupurile de peste 4 persoane, un singur Crafter este de cele mai multe ori mai economic decât o combinație de vehicule Vito. Discutați cu echipa noastră înainte de rezervare, vă pregătim cea mai potrivită soluție.
Dacă mai aveți o întrebare, ne face plăcere să răspundem.
Ați citit condițiile, acum urmează plecarea pe mare. Scrieți-ne pe WhatsApp sau sunați-ne și spuneți-ne pur și simplu ce iaht și ce dată aveți în minte.