Jak probíhá rezervace
Pronájem soukromé jachty v Kemeru je jednoduchý. Jakmile si vyberete plavidlo a požadované datum, náš tým vás provede krátkým potvrzovacím procesem, který chrání vás i provozovatele. Každý pronájem je přidělen jedné skupině na daný časový úsek, proto včasné potvrzení pomáhá zajistit dostupnost.
Zajištění rezervace zálohou
K závazné rezervaci zvoleného data a jachty je nutná záloha ve výši 20 % z celkové ceny. Tato záloha představuje vzájemný závazek – plavidlo je vyhrazeno výhradně pro vás a veškeré přípravné náklady (plánování posádky, palivo, zásobování) se na základě vaší objednávky uvádějí do pohybu.
Pokud zrušíte rezervaci méně než 48 hodin předem, může být část nebo celá záloha zadržena na pokrytí již vzniklých výdajů provozovatele.
Způsoby úhrady zálohy
Nabízíme několik pohodlných možností platby:
- Osobně v kanceláři: Navštivte naši pobočku v Kemeru během úředních hodin.
- Vyzvednutí v hotelu: Náš zástupce může přijet do lobby vašeho hotelu nebo vily a přijmout platbu.
- Platba na palubě: Nejprve si prohlédněte jachtu a zálohu uhraďte přímo v přístavu (dle dostupnosti).
- Bankovní převod (IBAN / SWIFT): Ideální pro zahraniční hosty; zpracování obvykle trvá 2–4 pracovní dny.
- Zabezpečený online odkaz: Zašleme vám platební odkaz pro úhradu kartou e-mailem nebo přes komunikační aplikaci.
Potvrzení a dokumentace
Jakmile vaše záloha dorazí, obdržíte e-mailové potvrzení s jedinečným kódem rezervace. Pokud preferujete komunikaci přes WhatsApp nebo Telegram, stručné shrnutí vám zašleme i tam. Stav své rezervace můžete kdykoli sledovat na našich webových stránkách pomocí tohoto kódu.
Na vyžádání vám vystavíme tištěný nebo digitální doklad o platbě provedené osobně.
Úhrada zbývající částky
Doplatek je splatný v hotovosti v den plavby, přímo na palubě jachty před vyplutím – pokud nebyl předem písemně dohodnut jiný způsob.
Pravidla pro zrušení a změnu termínu
Jsme si vědomi, že cestovní plány se mohou nečekaně změnit. Naše pravidla jsou nastavena tak, aby byla co nejústřetovější a zároveň spravedlivá vůči posádce a provozovatelům, kteří se na vaši plavbu připravují.
Plná náhrada zálohy
Zrušíte-li rezervaci 48 a více hodin před plánovaným odjezdem, záloha vám bude vrácena v plné výši – bez dalších otázek.
Pozdní zrušení (méně než 48 hodin)
U zrušení podaných ve lhůtě kratší než 48 hodin nebo v den plavby je vrácení zálohy možné pouze v případě, že se nám podaří uvolněný termín obsadit jinou rezervací. Pokud termín zůstane volný, záloha může propadnout na pokrytí již vynaložených nákladů na přípravu.
Přesunutí plavby na jiný termín
Život přináší nečekané situace – nemoc, zpoždění letu, rodinné záležitosti. Potřebujete-li přesunout pronájem na jiné datum, informujte nás alespoň 48 hodin předem. Vynasnažíme se nabídnout náhradní termín bez příplatku, a to s ohledem na dostupnost jachty.
Privátní transfer
Zajišťujeme přepravu přímo od dveří do přístavu, aby váš den začal a skončil bez starostí. Náš vozový park zahrnuje komfortní vozidla jako Mercedes Vito a srovnatelné modely VW Crafter, vhodná pro různě velké skupiny.
Cena transferu závisí na vzdálenosti místa vyzvednutí, počtu cestujících a trase. Pro přesnou nabídku kontaktujte naše rezervační oddělení.
Chcete po plavbě strávit pár hodin v centru Kemeru? Pokud to harmonogram dovolí, můžeme domluvit pozdější zpáteční odvoz – stačí nám dát vědět při rezervaci.