Aby žádná nejasnost nezastínila váš den ve Středomoří, držíme všechny podmínky co nejprůhlednější.
Níže najdete srozumitelný popis jednotlivých kroků rezervace, výše zálohy a možností platby, naší storno politiky i služby soukromého transferu. Pokud vám i po přečtení této stránky zůstane jediná otázka, rádi vám na ni odpovíme během několika minut na WhatsAppu.
1Jak provést rezervaci
Pronájem soukromé jachty v Kemeru je mnohem jednodušší, než si většina cestovatelů představuje. Jakmile si vyberete datum a jachtu z naší flotily, náš tým vás provede krátkým procesem potvrzení. Tento postup chrání jak vaše práva hosta, tak plánování provozovatele plavidla.
Při každé rezervaci je jachta na dohodnutý časový úsek vyhrazena výhradně pro vás. Včasné potvrzení je proto nejjistější cesta, jak si zajistit požadovaný termín, zejména v letních měsících a o víkendech.
Výběr jachty a data
Projděte si na webu naši flotilu a trasy a zvolte kombinaci, která se nejvíce hodí pro vaši skupinu.
Ověření dostupnosti
Kontaktujte nás přes WhatsApp, e-mail nebo rezervační formulář. Náš tým během několika minut potvrdí dostupnost vámi zvolené jachty.
Záloha a potvrzení
Zajistěte si rezervaci zálohou ve výši 20%, obdržíte rezervační kód e-mailem a zbytek doplatíte přímo na palubě.
2Potvrzení rezervace zálohou
Jachtu blokujeme na vaše jméno
Jako záloha se hradí pouze 20% celkové ceny. Tato platba je vzájemným závazkem. Jachta je uzavřena výhradně pro vás a v tu chvíli začínají také přípravy posádky, doplnění paliva i zajištění občerstvení.
Při stornech méně než 48 hodin před odplutím nemusí být záloha vrácena buď z části, nebo zcela, neboť provozovateli do té doby již vznikly konkrétní náklady.
3Způsoby platby
Zálohu uhraďte způsobem, který vám nejvíce vyhovuje. Ať zvolíte kteroukoli variantu, na vyžádání obdržíte digitální potvrzení nebo tištěnou účtenku během několika minut.
V naší kanceláři
V otevírací době se můžete zastavit v naší kanceláři v Kemeru a zaplatit osobně.
V hotelu nebo vile
Zástupce našeho týmu přijede na adresu vašeho ubytování a převezme platbu na místě.
Přímo na palubě
Pokud si chcete jachtu nejprve prohlédnout, zálohu můžete složit v přístavu rovnou na palubě (podle dostupnosti).
Bankovní převod (IBAN / SWIFT)
Mezinárodní převody obvykle trvají 2 až 4 pracovní dny v závislosti na vaší bance.
Zabezpečený online odkaz
Platbu kartou provedete během několika sekund přes bezpečný odkaz, který vám zašleme e-mailem nebo na WhatsApp.
Doplatek v den plavby
Zbylou částku přebíráme v hotovosti na palubě, krátce před odplutím.
4Potvrzení a doklady
Jakmile vaše záloha dorazí na náš účet, máte celý další průběh plně pod kontrolou. Obdržíte potvrzovací e-mail, ve kterém najdete také svůj jedinečný rezervační kód.
Pokud preferujete WhatsApp nebo Telegram, krátké potvrzení vám pošleme i tam. Pomocí rezervačního kódu si stav rezervace kdykoli zkontrolujete na našem webu.
Doplatek
Pokud nebylo písemně dohodnuto jinak, doplatek se hradí v hotovosti na palubě v den plavby, těsně před odplutím. Pokud potřebujete naše bankovní údaje, chcete platit v jiné měně nebo zvolit jiný způsob, dejte našemu rezervačnímu týmu vědět s předstihem. Vhodná alternativa se vždy najde.
5Storno podmínky a změna termínu
Víme, že dovolenkové plány se mohou změnit ze dne na den. Naše podmínky jsou vůči vám co nejvelkorysejší, zároveň však zůstávají férové vůči posádce a provozovateli, který pro vás jachtu připravuje. Následující přehled jasně ukazuje, co se stane podle okamžiku stornování.
Plné vrácení
Při stornu nejméně 48 hodin před plánovaným odplutím se záloha vrací v plné výši.
Vrácení dle situace
Pokud se nám podaří uvolněný termín obsadit jinou rezervací, zálohu vrátíme. V opačném případě nemusí být vrácena z důvodu již vzniklých nákladů na přípravu.
Vrácení nejisté
U storn v den plavby zpravidla není nárok na vrácení zálohy. Dejte nám prosím vědět co nejdříve, vždy společně hledáme nejlepší řešení.
Změna termínu
Pokud vám nemoc, zpoždění letu nebo rodinné okolnosti změní plán, stačí nám dát vědět nejméně 48 hodin před odplutím. V závislosti na dostupnosti jachty se ze všech sil snažíme nabídnout vám náhradní termín bez doplatku.
Doposud jsme více než 95% hostů, kteří požádali o změnu termínu, dokázali nabídnout vhodnou alternativu ve stejné sezoně. Flexibilita je pro nás prioritou.
6Soukromý transferový servis
Od dveří ke dveřím, z ubytování až do přístavu
VIP transfer prostornými klimatizovanými vozy Mercedes Vito a VW Crafter s profesionálními řidiči.
Ceník
Cena transferu závisí na vzdálenosti, počtu cestujících a trase. Pro aktuální cenovou nabídku stačí poslat jednu zprávu našemu rezervačnímu týmu.
Flexibilní návrat
Chcete po plavbě strávit ještě chvíli v centru Kemeru? Pokud to harmonogram dovolí, zpáteční transfer dokážeme posunout o několik hodin. Stačí svou preferenci uvést při rezervaci.
U skupin nad 4 osoby je jediný Crafter ve většině případů výhodnější než kombinace více vozů Vito. Promluvte si s naším týmem před rezervací, navrhneme vám nejvhodnější řešení.
Pokud vám stále něco vrtá hlavou, rádi vám odpovíme.
Podmínky jste si přečetli, teď je čas vyplout. Napište nám na WhatsApp nebo zavolejte a stačí říct, o jakou jachtu a o jaký termín máte zájem.