Zodat geen enkel grijs gebied uw dag op de Middellandse Zee verstoort, houden we alle voorwaarden zo helder mogelijk.
Hieronder vindt u een duidelijk overzicht van de boekingsstappen, de aanbetaling, de beschikbare betaalmethoden, ons annuleringsbeleid en onze privétransferservice. Mocht u na het lezen van deze pagina nog een enkele vraag hebben, dan beantwoorden we deze graag binnen enkele minuten via WhatsApp.
1Hoe u een reservering maakt
Een privéjacht huren in Kemer is veel eenvoudiger dan de meeste reizigers vermoeden. Zodra u uw datum en uw favoriete jacht uit onze vloot heeft gekozen, begeleidt ons team u door een korte bevestigingsprocedure. Deze werkwijze beschermt zowel uw rechten als gast als de planning van de bootexploitant.
Bij elke boeking wordt het jacht uitsluitend voor u gereserveerd binnen het afgesproken tijdvak. Een snelle bevestiging is daarom de zekerste manier om uw gewenste datum te behouden, zeker in de zomermaanden en in het weekend.
Kies uw jacht en datum
Bekijk onze vloot en routes op de website en kies de combinatie die het beste bij uw groep past.
Beschikbaarheid bevestigen
Neem contact met ons op via WhatsApp, e-mail of het boekingsformulier. Ons team bevestigt de beschikbaarheid van het gekozen jacht binnen enkele minuten.
Aanbetaling en bevestiging
Leg uw reservering vast met 20% aanbetaling, ontvang uw reserveringscode per e-mail en betaal het restbedrag aan boord.
2Uw reservering bevestigen met de aanbetaling
We blokkeren het jacht op uw naam
Slechts 20% van het totaalbedrag wordt als aanbetaling geïnd. Deze betaling is een wederzijdse verbintenis. Het jacht wordt uitsluitend voor u uit de markt genomen, terwijl de bemanningsplanning, brandstofvoorziening en catering meteen op gang komen.
Bij annuleringen binnen 48 uur voor vertrek kan de aanbetaling gedeeltelijk of volledig worden ingehouden, aangezien de exploitant op dat moment al kosten heeft gemaakt.
3Betaalopties
Betaal uw aanbetaling op de manier die u het beste uitkomt. Welke optie u ook kiest, op verzoek ontvangt u binnen enkele minuten een digitaal bewijs of een papieren bon.
Op ons kantoor
Loop binnen openingstijden binnen bij ons kantoor in Kemer en betaal persoonlijk.
Bij uw hotel of villa
Een medewerker uit ons team komt naar uw verblijfsadres en neemt de betaling daar in ontvangst.
Aan boord
Wilt u het jacht eerst bekijken? Dan kunt u de aanbetaling ook in de haven aan boord voldoen (afhankelijk van beschikbaarheid).
Bankoverschrijving (IBAN / SWIFT)
Internationale overboekingen duren doorgaans 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van uw bank.
Beveiligde online link
Betaal binnen enkele seconden met uw creditcard via de beveiligde link die wij u per e-mail of WhatsApp toesturen.
Restant op de dag zelf
Het resterende bedrag wordt vlak voor vertrek contant aan boord voldaan.
4Bevestiging en documenten
Zodra uw aanbetaling op onze rekening staat, heeft u de rest van het proces volledig in eigen hand. U ontvangt een bevestigingsmail waarin ook uw unieke reserveringscode is opgenomen.
Geeft u de voorkeur aan WhatsApp of Telegram? Dan sturen we daar ook een korte bevestiging. Met uw reserveringscode controleert u de status van uw boeking op elk moment via onze website.
Resterende betaling
Tenzij schriftelijk anders afgesproken, wordt het restbedrag contant aan boord op de dag van de tour voldaan, vlak voor vertrek. Heeft u onze bankgegevens nodig, wilt u in een andere valuta afrekenen of de voorkeur geven aan een andere methode? Laat het ons reserveringsteam vooraf weten. Er is altijd een passend alternatief.
5Annulering en datumwijziging
We weten dat vakantieplannen op elk moment kunnen veranderen. Ons beleid is zo flexibel mogelijk voor u, maar blijft eerlijk tegenover de bemanning en de exploitant die uw jacht voorbereiden. Het onderstaande overzicht laat duidelijk zien wat er gebeurt afhankelijk van het moment van annulering.
Volledige terugbetaling
Bij annulering minimaal 48 uur voor het geplande vertrek wordt de aanbetaling volledig terugbetaald.
Voorwaardelijke terugbetaling
Lukt het ons om het vrijgekomen tijdvak met een nieuwe reservering te vullen, dan vindt terugbetaling plaats. Zo niet, dan kan de aanbetaling niet worden terugbetaald vanwege reeds gemaakte voorbereidingskosten.
Terugbetaling onzeker
Annuleringen op de dag zelf komen meestal niet in aanmerking voor terugbetaling. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten, dan zoeken we samen altijd naar een oplossing.
Datumwijziging
Als ziekte, een vertraagde vlucht of een gezinsaangelegenheid uw plannen doorkruist, volstaat een bericht minimaal 48 uur voor vertrek. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het jacht doen we ons uiterste best om u een alternatieve datum zonder meerprijs aan te bieden.
Tot nu toe hebben we meer dan 95% van de gasten die om een datumwijziging vroegen, een passend alternatief binnen hetzelfde seizoen kunnen aanbieden. Flexibiliteit staat bij ons voorop.
6Privétransferservice
Van deur tot deur, van uw verblijf tot de haven
VIP transfer in ruime, klimaatbeheerste Mercedes Vito en VW Crafter voertuigen met professionele chauffeurs.
Tarieven
De transferprijs hangt af van de afstand, het aantal passagiers en de route. Eén bericht aan ons reserveringsteam volstaat voor een actuele prijsopgave.
Flexibele terugreis
Wilt u na de tour nog wat tijd doorbrengen in het centrum van Kemer? Als de planning het toelaat, kan uw terugtransfer enkele uren worden uitgesteld. Geef uw voorkeur eenvoudig door bij de boeking.
Bij groepen van meer dan 4 personen is één Crafter in de meeste gevallen voordeliger dan een combinatie van Vito's. Overleg vooraf met ons team en we stellen de meest geschikte oplossing voor u samen.
Heeft u nog een vraag? Daar geven we graag antwoord op.
U heeft de voorwaarden gelezen, nu is het tijd om uit te varen. Schrijf ons op WhatsApp of bel ons en vertel ons welk jacht en welke datum u in gedachten heeft.