Как оформить бронирование
Арендовать частную яхту в Кемере — просто. После того как вы выберете судно и желаемую дату, наша команда проведёт вас через короткий процесс подтверждения, который защищает интересы и ваши, и владельца судна. Каждый чартер закрепляется за одной группой на определённый временной слот, поэтому своевременное подтверждение помогает гарантировать доступность.
Фиксация бронирования задатком
Для того чтобы закрепить за вами выбранную дату и яхту, необходимо внести задаток в размере 20 % от общей стоимости. Этот платёж является обоюдным обязательством: судно бронируется исключительно для вас, а подготовительные работы — расписание экипажа, заправка топливом, закупка провизии — запускаются от вашего имени.
При отмене менее чем за 48 часов до отправления задаток может быть удержан частично или полностью для покрытия расходов, уже понесённых оператором.
Доступные способы оплаты
Мы предлагаем несколько удобных вариантов внесения задатка:
- В офисе: Посетите наш офис в Кемере в рабочее время.
- В вашем отеле: Представитель нашей команды может приехать в лобби отеля или виллы и принять оплату.
- На борту яхты: Сначала осмотрите судно и внесите задаток прямо на причале (по согласованию).
- Банковский перевод (IBAN / SWIFT): Оптимальный вариант для иностранных гостей; обработка занимает 2–4 рабочих дня.
- Защищённая онлайн-ссылка: Мы отправим вам платёжную ссылку по электронной почте или в мессенджере для мгновенной оплаты картой.
Подтверждение и документация
Как только задаток поступит на наш счёт, вы получите электронное письмо с уникальным кодом бронирования. Если вы предпочитаете общение через WhatsApp или Telegram, краткое подтверждение будет отправлено и туда. Отслеживать статус бронирования можно в любое время на нашем сайте по этому коду.
При оплате лично по вашему запросу выдаётся печатная или электронная квитанция.
Оплата оставшейся суммы
Остаток вносится наличными на борту яхты в день круиза до отправления — если иное не было согласовано в письменной форме заранее.
Правила отмены и изменения даты
Мы понимаем, что планы могут неожиданно измениться. Наша политика направлена на то, чтобы быть максимально гибкими по отношению к вам и одновременно справедливыми по отношению к экипажу и оператору, которые готовятся к вашей поездке.
Полный возврат задатка
При отмене за 48 и более часов до запланированного отправления задаток возвращается в полном объёме — без дополнительных вопросов.
Поздняя отмена (менее 48 часов)
При отмене менее чем за 48 часов до отправления или в день круиза возврат возможен только в случае, если мы успеем заполнить освободившийся слот другим бронированием. Если временной слот остаётся свободным, задаток может быть удержан для покрытия уже понесённых расходов на подготовку.
Перенос на другую дату
Жизнь непредсказуема — болезнь, задержка рейса, семейные обстоятельства. Если вам необходимо перенести чартер на другой день, сообщите нам не менее чем за 48 часов. Мы постараемся предложить альтернативную дату без дополнительной платы с учётом наличия яхты.
Индивидуальный трансфер
Мы организуем доставку от вашего места проживания до причала и обратно, чтобы ваш день начался и закончился без лишних хлопот. В нашем автопарке — комфортабельные автомобили, такие как Mercedes Vito и аналогичные модели VW Crafter, подходящие для групп различного размера.
Стоимость трансфера зависит от расстояния, количества пассажиров и маршрута. Для точного расчёта свяжитесь с нашим отделом бронирования.
Хотите провести несколько часов в центре Кемера после круиза? Если расписание позволяет, мы организуем более поздний обратный трансфер — просто сообщите о пожелании при бронировании.