Часто задаваемые вопросы

Выберите подходящую яхту и маршрут на нашем сайте, заполните форму бронирования или напишите нам напрямую в WhatsApp. Наша команда подтвердит доступность яхты в течение нескольких минут. После подтверждения доступности бронирование закрепляется предоплатой в размере 20 процентов, а остаток суммы вы оплачиваете наличными на борту в день тура.

Предоплата составляет 20 процентов от общей стоимости тура. Эта сумма позволяет закрепить яхту за вами, спланировать работу экипажа и начать подготовку топлива и угощений на борту. Подробности можно посмотреть на странице Условия и правила.

Мы предлагаем пять разных способов оплаты.

• Наличными в нашем офисе в Кемере
• Нашему представителю в вашем отеле или на вилле
• Наличными на борту в порту (по доступности)
• Банковским переводом по IBAN или SWIFT
• Банковской картой через защищённую онлайн-ссылку

Поскольку международные банковские переводы могут идти 2–4 рабочих дня, для бронирования в последний момент удобнее всего онлайн-оплата картой.

Остаток общей суммы вносится наличными на борту прямо перед отправлением в день тура. Если вы хотите оплатить всю сумму заранее банковским переводом или выбрать другой вариант, мы можем согласовать это индивидуально. Достаточно сообщить об этом нашей команде при бронировании.

Да. Если ваши планы изменились из-за болезни, задержки рейса или семейных обстоятельств, сообщите нам не позднее чем за 48 часов до отправления. В зависимости от доступности яхт мы постараемся предложить вам альтернативную дату без дополнительной платы. На сегодняшний день мы успешно перенесли подавляющее большинство таких заявок в рамках того же сезона.

При отмене более чем за 48 часов до отправления предоплата возвращается в полном объёме. При отмене менее чем за 48 часов возврат возможен, если мы заполним освободившееся время новым бронированием. В противном случае предоплата может не возвращаться из-за уже понесённых расходов на подготовку. Отмена в день тура, как правило, не подлежит возврату, поэтому просим вас сообщать о возможных изменениях как можно раньше.

Наши классические дневные туры длятся в среднем от 5 до 8 часов. Короткие маршруты, такие как Фаселис или закатный круиз, занимают 4–5 часов, а длинные маршруты вроде Сулуады или Порто Дженевиз могут растянуться до 8 часов. Точная длительность указана на странице каждой яхты и каждого маршрута.

Большинство туров стартует из Кемер Марины (Setur Kemer Marina). Для отдельных маршрутов в качестве точки отправления могут использоваться также Чамьюва или Текирова. После подтверждения бронирования мы отправим вам точный адрес встречи и геолокацию в Google Maps по WhatsApp или электронной почте.

Самые популярные наши маршруты следующие.

• Тур в древний город Фаселис, история и море в одном дне
• Тур на Сулуаду, известную как турецкие Мальдивы
• Тур в Порто Дженевиз, скрытые бухты и кристально чистая вода
• Закатный тур, самый романтичный момент на Средиземном море

Для частных групп и свадебных мероприятий маршруты можно полностью адаптировать под пожелания гостей.

В большинство наших частных яхт-туров включены обед, лёгкие закуски, чай, кофе, вода и безалкогольные напитки. Алкогольные напитки обычно оплачиваются отдельно или вы можете взять свои. Подробный список того, что включено на конкретной яхте, мы пришлём вам вместе с подтверждением бронирования.

В зависимости от маршрута и продолжительности тура обычно делается от 2 до 4 остановок для купания. На каждой остановке яхта бросает якорь, а наши гости могут плавать в удовольствие, заниматься снорклингом или загорать. Время стоянок капитан гибко планирует в течение дня.

Наш флот включает суда самой разной вместимости, от романтичных моторных яхт на 2 человека до событийных катеров на 30 и более гостей. Минимальная и максимальная вместимость указана на странице каждой яхты, а наша команда подскажет, какая яхта лучше всего подойдёт под размер вашей группы.

Да, все наши туры проходят на условиях частной аренды. Вы не делите яхту с другой группой; судно полностью предоставляется вашей компании, а маршрут и остановки в значительной мере определяются вашими пожеланиями.

Все наши капитаны имеют морскую квалификацию, подтверждённую береговой охраной, и обладают многолетним опытом работы в регионе, прекрасно знают каждую местную бухту. Большая часть экипажа свободно общается на английском. Если у вас есть особые языковые пожелания, сообщите при бронировании.

Да. По предварительной договорённости вы можете приехать в Кемер Марину в удобное время дня и осмотреть яхту прямо на месте. Чтобы согласовать визит, достаточно написать или позвонить нам в WhatsApp.

Рекомендуем сложить в лёгкую сумку следующие вещи.

• Купальник или плавки и запасное бельё
• Полотенце (обычно есть на яхте, но запасное пригодится)
• Солнцезащитный крем (с высоким SPF и водостойкий)
• Солнечные очки и головной убор
• Лёгкая куртка или парео (днём может задувать прохладный ветер)
• Телефон или фотокамера и водонепроницаемый чехол
• Личные лекарства и при необходимости таблетки от морской болезни

Достаточно купальника с лёгкой футболкой или парео сверху. На ноги удобнее всего надеть лёгкие шлёпанцы или сандалии, поскольку палуба может быть скользкой во влажном состоянии. На закатном туре пригодится лёгкая кофта на вечер.

На яхтах чаще всего предусмотрены полотенца, но запасное лучше взять с собой. Купальник вещь личная, поэтому его нужно привезти самостоятельно. На некоторых наших премиальных яхтах дополнительно предлагаются халаты и парео.

На большинстве наших яхт имеются комплекты для снорклинга, плавательные нудлы, плавающие кресла, а на некоторых также SUP-доски или каяки. Пользоваться этим можно бесплатно. Для профессионального дайвинга мы можем направить вас к проверенному партнёру.

Безусловно. Морские прогулки прекрасно подходят для семей и становятся для детей одним из самых ярких впечатлений отдыха. Детские спасательные жилеты есть на каждой нашей яхте. Для малышей и совсем маленьких детей особенно важно следить за солнцем и обильным питьём; помогут панама с широкими полями и частые перерывы на воду.

В первом и втором триместрах, при спокойном море, морская прогулка обычно считается безопасной. Тем не менее мы настоятельно рекомендуем согласовать поездку с вашим врачом. В третьем триместре участвовать не советуем. Для беременных гостей мы предлагаем более спокойные маршруты, например в окрестностях бухт Фаселиса.

Нет. Для гостей, которые хотят остаться на борту или не умеют плавать, предусмотрены спасательные жилеты, плавательные нудлы и плавающие платформы. Экипаж внимательно следит за купанием на каждой остановке. Даже гости, изначально опасавшиеся воды, после первой расслабленной остановки обычно получают приятный опыт.

Небольшие и спокойные питомцы, такие как воспитанные собаки и кошки, разрешены на большинстве частных туров. Обязательно сообщите об этом при бронировании, поскольку отдельные яхты или маршруты могут быть для этого не подходящими. Вся ответственность за животное лежит на хозяине.

Да. На наших комфортабельных VIP-автомобилях класса Mercedes Vito и VW Crafter мы организуем трансферы из всех отелей и вилл в регионе Кемер, а также из аэропорта. Наши профессиональные водители говорят на турецком и английском.

Стоимость зависит от расстояния, количества пассажиров и маршрута. Трансферы внутри Кемера, как правило, недорогие, а поездки из аэропорта Антальи или из отдалённых отельных зон рассчитываются отдельно. Для точного расчёта достаточно сообщить нашей команде название отеля и размер группы.

Да. Если вы хотите задержаться в центре Кемера после тура, мы можем перенести ваш обратный трансфер на 1–3 часа позже. Сообщите об этом при бронировании, чтобы мы могли заранее скорректировать расписание водителя.

Ваша безопасность для нас всегда на первом месте. При шторме, сильном ветре или плохой видимости, когда выход в море становится опасным, капитан переносит тур. В этом случае ваша предоплата возвращается на 100 процентов или переносится на удобную альтернативную дату. Решение обычно принимается утром в день тура, и мы сразу же сообщаем об этом вам.

Если вы склонны к морской болезни, обратите внимание на несколько советов. Избегайте тяжёлого завтрака в день тура, пейте достаточно воды, по возможности заранее примите таблетку от морской болезни (продаётся в аптеках без рецепта). На борту помогает смотреть на горизонт и дышать свежим воздухом на палубе. Наш экипаж может предложить дополнительные меры для вашего комфорта.

Да. Все яхты нашего флота имеют обязательное страхование пассажиров и гражданской ответственности в соответствии с турецким морским законодательством. Как туристическое агентство Long Distance Tourism (TURSAB № 11552), мы оказываем услуги под полной правовой защитой.

Да. На борту имеется сертифицированный спасательный жилет для каждого гостя, в том числе размеры для взрослых, детей и младенцев. Перед отправлением капитан проводит инструктаж по безопасности и показывает, где хранятся жилеты.